Smluvní podmínky

Nákupem v našem e shopu souhlasíte se našimi smluvními podmínkami.

Obchodní podmínky:

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě www.vicnezzdravi.cz. Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.vicnezzdravi.cz je Lenka Mikšíková, se sídlem Šafaříkova 38, IČO: 75242753, DIČ: CZ8462274381, tel: 723 0609 70-mail:info@vicnezzdravi.cz. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.

Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.

Dodavatel / prodávající - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující/odběratel - spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující, který není spotřebitel - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Práva a povinnosti prodejce

1. Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

2. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení nepoškozeného vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.

3. Prodávající se zavazuje osobní údaje, které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám na základě zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede. 

Obchodní sdělení zasílaná našim zákazníkům: V polovině roku 2006 doznal zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, jistých změn. K 1. srpnu vstoupila v platnost novela tohoto zákona č. 214/2006 Sb., která částečně též pod vlivem hodnocení dosavadní právní úpravy ze strany Evropské komise nově zavedla možnost zasílat obchodní sdělení zákazníkům odesílatele (tedy osobám, u nichž existuje předchozí obchodní vztah k odesílateli), pokud jde o nabídku obdobných výrobků nebo služeb, a to i bez předchozího souhlasu, za podmínky, že zákazník využití podrobností elektronického kontaktu pro zasílání těchto obchodních sdělení původně neodmítl. Další podmínkou je povinnost ukončit zasílání takových obchodních sdělení v okamžiku, kdy je ze strany zákazníka vysloven nesouhlas. Tento nesouhlas musí mít zákazník možnost učinit jednoduchým způsobem, zdarma nebo na účet odesílatele. ( V našem případě stačí zaslat e mail, ve kerém nám sdělíte, že si od nás nepřejete zasílání  jakýchkoliv obchodních sdělení)

4. Všechna práva vyhrazena k textům, fotografiím a logům. Použití textů, fotografií a log je možné pouze s uděleným písemným souhlasem. 

Práva a povinnosti nakupujícího

1. Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné) uvedené v závazné objednávce.

2. Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.

3. Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

4. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.

5. Vrácené zboží nesmí být poškozené, použité nebo jinak znehodnocené, jinak kupující ztrácí právo na vrácení zakoupeného zboží.

Tento nákupní řád je platný od 13. 9. 2009

Poštovné a balné
Můžete zvolit jednu z následujících variant doručení zásilky:  

• obchodní balík České pošty:                         
dodání do druhého dne kamkoli v ČR
zdarma při objednávce nad 1 600,- s DPH*               


*Česká pošta - Obchodní balík
Objednávky se zpracovávají každý pracovní den do 12:00 a jsou doručovány Českou poštou druhý pracovní den po celé České republice. V případě objednávky po 12:00 se tyto expedují následující pracovní den.
Poštovné a dobírkovné – obchodní balík Česká pošta (dle výše objednávky).

Cena za dopravu
• ZDARMA - objednávka nad 1 600,- Kč s DPH
• 99 Kč – objednávka do 1 600,-Kč s DPH 

PPL - Normální balík

 Cena za dopravu
• ZDARMA - objednávka nad 1 600,- Kč s DPH
• 99 Kč – objednávka do 1 600,-Kč s DPH 

Způsob platby:

Dobírka - zákazník zásilku uhradí v hotovosti při převzetí   

Bankovní převod – zákazník uhradí zboží bankovním převodem. Zboží expedujeme po připsání platby na nás účet u České Spořitelny - číslo účtu: 2170835309/0800.

Pay Pal - zákazník uhradí zboží svojí platební nebo kreditní kartou online ihned po odeslání objednávky.

Platba kartou - 

Používaný systém 3D-Secure České spořitelny je garancí bezpečné platby kartou na internetu. Platby kartami 3D-Secure společně podporují dvě největší karetní asociace – VISA a MasterCard. Velké bezpečnosti je u této platby dosaženo hned několika faktory. Zaprvé je veškerá komunikace po internetu šifrována a je tak zabráněno možnému „odposlechnutí“ čísla karty. Údaje o kartě navíc zákazník posílá bance obchodníka, nikoliv obchodníkovi samotnému (jak tomu bylo u starších systémů) a odpadá tak riziko zneužití karty obchodníkem. Banka si také u obchodníka před provedením transakce ověří korektnost všech údajů o objednávce (tedy zejména cenu), jestli nedošlo k jejich změnění ať už samotným zákazníkem, nebo případným podvodníkem.

Popis platby

Zákazník nejprve vybere z nabídky typ jeho platební karty (VISA, Visa Electron, MasterCard a Maestro). To ho přesměruje na platební bránu České spořitelny, kde je vyzván k zadání čísla karty, data expirace a CVC2/CVV2 kódu, podle kterých se ověří platnost karty. Pokud je platební karta zapojena do systému 3D-Secure, je pro zvýšení bezpečnosti zákazník navíc ještě přesměrován na stránky vydavatelské banky jeho karty, kde se provede autentizace držitele karty pomocí hesla. Pokud je vše v pořádku, dojde k převedení finančních prostředků a zákazníkovi je zobrazen výsledek transakce.

Doprava Slovensko - zákazník uhradí zboží bankovním převodem. Zboží expedujeme po připsání platby na nás účet u České Spořitelny - číslo účtu: 2170835309/0800.V případě platby kartou zboží odesíláme ihned! Cena za cenný balík poslaný na Slovensko - 199,00 Kč s DPH.

Reklamační řád

Reklamační řád byl vypracován ve smyslu zákona č.40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

Reklamační řád popisuje běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a společností Víc než zdraví (dále jen prodávající). Kupující je povinen seznámit se s Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami před nákupem zboží v E- shopu.

Reklamační řád slouží k řešení vztahů mezi prodávajícím, internetovým obchodem www.vicnezzdravi.cz, a zákazníkem, v případě, že na zboží zakoupeném v tomto obchodě se projeví jakékoli vady. Společně s právy a povinnostmi prodeje určuje podmínky prodeje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího (www.vicnezzdravi.cz) a kupujícího (zákazník).

Reklamace, prosím, zasílejte doporučeně a pojištěné na adresu:

Lenka Mikšíková

Šafaříkova 38

Jihlava

58601
Informace o provozovateli internetového obchodu naleznete v Kontaktech.

Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 2 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.
K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace.

Tento řád je platný ode dne 13.9.2009